現代のビジネスにおいて、お客様と末永く関係を作ることは、成長し続けるための重要な要素となっています。
新しくお客様になってもらうコストは、既存のお客様と関係を続けるより高くつくのです。
いかに既存のお客様との関係を深めていくか。
そのための有効な手段として、メルマガが注目されています。
メルマガは、一対一のコミュニケーションを可能にするツールです。適切に使うことで、末永いお付き合いに大きく貢献できます。
しかし、メルマガを効果的に運用するには、内容を考えて文章にするだけではありません。
配信を行ったり、リストを管理したり、効果を測定するなど、多くの作業が発生します。
それが時には、大きな負担となる場合もあります。
そこで、注目されているのが「メルマガ配信代行サービス」です。
私は、東京でメルマガ配信代行をしています。
今回は、メルマガ配信代行サービスを利用するメリットや、サービスを選ぶポイント。
その他、効果的な活用法など解説しますね。
参考になればうれしいです。
メルマガ配信代行サービスとは
メルマガ配信代行サービスとは、あなたに代わってメルマガ配信の全部または一部を代行するサービスです。具体的には、以下のような業務が挙げられます。
- メルマガの企画・構成
- コンテンツ作成
- HTMLメルマガの作成
- 配信リスト管理
- 配信設定
- 効果測定
- 改善提案
こういった作業がメルマガでは発生します。
メルマガ配信代行では、それらを一部または全てお願いするわけですね。
メルマガ配信代行サービスを利用するメリット
メルマガ配信代行サービスを利用することで、以下のようなメリットを得ることができます。
効率化とコスト削減
メルマガ配信には、意外と多くの時間と労力が必要です。
配信代行サービスを利用することで、これらの作業を手放すことができ、負担を小さくできます。
システムの運用に悩まなくていいので、体力的にも精神的にもとてもラクになります。
正確に届けられるメルマガ配信
メルマガ配信代行を頼む方は、ITに詳しくない方がほとんどです。
上手く配信できなかったり、配信時間や配信先を間違える。
そういったミスをたびたび起こして、落ち込む経験を抱えています。
いつも正確なタイミングで、送って欲しい人だけに配信されること。
それが実現するのは、ITに詳しいプロだからできます。
効果的なメルマガを作成するためのヒント
ただ、メルマガ配信代行サービスを利用するだけでなく、効果的なメルマガを作成することも重要です。
以下に、効果的なメルマガを作成するヒントをご紹介します。
ターゲットを明確にする
誰に何を伝えたいのかハッキリさせることが重要です。
相手のニーズや興味関心に合わせたコンテンツを作成しましょう。
魅力的な件名をつける
件名は、メルマガを開封してもらうための重要な部分です。
今日の日記、みたいなタイトルだと、タレントでもない限りなかなか興味を持ってもらえません。
読者は何に興味がありそうか？どうなれるとうれしいのか？
そうした読みたくなるような、魅力的な件名にしましょう。
読みやすい文章を書く
読みやすく、分かりやすい文章を心がけましょう。
たとえば、小学生でも分かるレベルと言われたりもします。
私自身は、むずかしい漢字は、できるだけ使わないで書いています。
また、SEOといった一般的な言葉以外で、専門用語もさけています。
その他、段落を分けたり、箇条書きを使うことで、読みやすさが向上します。
行動を促す
メルマガを読んだ後に、読者にどういう行動を取ってほしいのか。そこを明確に示しましょう。
例えば、「詳細はこちら」などのボタンを設置することで、ウェブサイトへのアクセスを促すことができます。
定期的に配信する
メルマガは、定期的に配信することもポイントです。
Youtubeでも毎日投稿するチャンネルは、伸びやすくなります。
メルマガも同じですね。
読者に情報を届け続けて、接点を維持することができます。
解除される覚悟を持つ
メルマガをやっていると、どうしても解除される時もあります。
読者がいなくなるのはさみしいようにも思えます。しかし、これは買わない人が、意思表示してくれたともいえます。
いい悪いは別にして、相手にメッセージが届いている証です。
誰からも反応がない方がまずいですし、それがずっと続くとやる気も出なくなりますよね。
解除される以上に、読者を増やすことが大切です。
有益な情報を提供する
相手にとって役立つ情報を提供することで、満足度を高めることができます。
業界の最新情報や、役立つノウハウ、お得なキャンペーンなど配信しましょう。
双方向のコミュニケーションを促進する
メルマガは、一方的に情報を発信するだけでなく、相手とのコミュニケーションを促すツールとしても活用できます。
アンケートを実施したり、読者からの質問を募集したりすることができます。
お客様の声を集めて、距離を縮めることができます。
まとめ
メルマガ配信代行サービスを利用することで、メルマガ配信作業を手放し、お客様との長期的な関係を作るメルマガ内容に集中することができます。
効果的なメルマガを作成するためのヒントを参考に、相手の興味関心を引くような、魅力的なメルマガを配信しましょう。
メルマガマーケティングは、長期的な関係のための有効な手段です。
メルマガ配信代行サービスを効果的に活用することで、顧客ロイヤリティの向上、売上増加、ブランドイメージの向上など、様々な効果を期待することができます。
なお、具体的なメルマガ配信代行サービスは、こちらで行っております。
参考までにご覧ください。
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